顧客の要望を優先〜 数パターンの提案と具体的な取り組み姿勢が決め手
弊社以外にも２社のお見積もりと比較し、ご検討中だったというT様。
ご契約を決断されたのは、担当者からの数パターンの提案と、その中からベストパターンを選べたこと。
また、担当者の誠意と熱意が決め手とお話ししてくださいました。
また施工後には、現場の職人の技術のみならず、対応など総合的に評価して頂き心から感謝申し上げます。
そんな外壁塗装や屋根葺き替えにご満足頂いたT様の声をご紹介致します。
【質問：当社で契約を決めた理由をお聞かせください】
社長自ら訪問。顧客の要望内容を優先に考えて、いくつかのパターンでの詳しい説明があった。
今回のリフォームに顧客の立場に立って、無駄の無いベストパターンを進めてくれた。
顧客の考え方を加味しての具体的な取り組み姿勢が、非常に印象を良くした。
他に２社見積もりをしたが、最終的には誠意と熱意が伝わったことが契約にまでなった理由である。
【質問：工事はいかがでしたか？】
工事に携わる職人の態度及び、作業内容には非常に良い印象を受けた。
素人の私の意見、質問にも聞く耳を持ち、私に分かりやすく説明をしてくれる部分である。
リーダーは腕前は当然ながら、リーダーシップを十分発揮し、適切に指示指導を行っていたと感じる。
当然仕事は丁寧である。
アフターフォローも誠意が十分見られる。
【質問：当社に今後期待することや、ご意見・ご感想】
今回のリフォームにあたり、非常に良い印象を受け満足している。
知人、友人にも紹介をしている現状である。
今後も、顧客第一主義の考え方で、誠意が見える会社として、ますます活躍していく事を期待しています。
弊社と他の２社を比し、最終的に弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。社員一同心より感謝申し上げます。
また、T様から励ましのお言葉を直接頂き嬉しく思います。
他にも多数の温かいお言葉や、弊社を成長へと導いてくださったご指摘などもございますので、是非ご覧ください。
クリディアルではご相談や各種無料サービスが充実しております。お気軽にご利用ください。
